Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă facilități exclusive, inclusiv un bancher dedicat și consultanță mobilă directă.
Modelul Prime a fost implementat în cadrul sucursalei Dorobanți, unde a fost inaugurat un spațiu special amenajat pentru clienții premium. Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a subliniat importanța digitalizării, dar a afirmat că interacțiunea umană rămâne prioritară, pentru a asigura o experiență personalizată și de calitate.
Servicii bancare premium pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro
Clienții Prime beneficiază de verificări mai rapide, deoarece aceștia au un consultant care le reprezintă interesele în fața băncii. În plus, aceștia au acces la produse speciale, inclusiv la zona de ipotecare, la prețuri preferențiale și la un contact center dedicat.
- Servicii personalizate cu manager dedicat
- Verificări rapide pentru acordarea creditelor
- Acces la produse financiare la prețuri speciale
- Consultanță în birou și relație directă cu clientul
- Sucursale cu spații speciale pentru clienți Prime
Impactul noii strategii de banking la UniCredit Bank
Prin această inițiativă, banca își propune să ofere o experiență superioară clienților cu potențial ridicat, păstrând în același timp serviciile tradiționale în sucursalele mari. Mihaela Lupu a explicat că digitalizarea ajută, dar interacțiunea umană rămâne esențială pentru fidelizarea clienților.
Reprezentanții băncii consideră că această abordare va crește satisfacția și loialitatea clienților, în timp ce operațiunile vor deveni mai eficiente și mai rapide. În plus, deschiderea sucursalei Dorobanți reflectă angajamentul UniCredit de a investi în infrastructură și servicii de calitate în piața bancară românească.
Antoaneta Curteanu a subliniat că banca va continua să dezvolte servicii personalizate, adaptate nevoilor fiecărui client, pentru a rămâne competitivă în contextul actual al digitalizării și al cerințelor tot mai mari din partea clienților.